Customer context on site
Employees see customer, location and contact information directly in their mobile workflow.
Exécution mobile
Exécuter le travail sur site et le documenter clairement
Avec Ordinavo, les employés mobiles voient tâches, routes et informations d’intervention directement sur smartphone, tablette ou appareil mobile.
Statuts, commentaires et résultats sont saisis là où le travail a lieu : sur site. Le travail planifié devient un achèvement traçable.
Réalité opérationnelle
Le travail se fait hors bureau, mais l’information revient souvent mal
Dans beaucoup d’équipes, le vrai travail a lieu sur le terrain. C’est précisément là que les lacunes d’information apparaissent.
Les employés reçoivent les tâches par téléphone, chat ou papier.
Les informations de site manquent ou sont dépassées.
Les retours arrivent tard ou incomplets.
Les résultats sont transférés plus tard.
Commentaires, photos ou notes sont dispersés.
Les responsables ne voient pas l’avancement en temps réel.
Les preuves sont difficiles à retrouver.
Solution Ordinavo
Le travail planifié directement sur l’appareil mobile
Ordinavo apporte tâches planifiées, routes et informations utiles sur l’appareil mobile. Les employés voient ce qu’il faut faire, où et quelles informations comptent.
Retour du terrain
Sur site, les employés modifient le statut, saisissent des commentaires et documentent les résultats. Dispatching et management reçoivent un retour traçable.
Visit reports and customer context
Document the result directly after the visit
Mobile execution does not end with a status update. Ordinavo helps teams document what happened on site through structured visit reports, including result, problems, attachments, follow-up needs and billable signals.
Before arriving on site, employees can see the customer, location, contact person, access notes and parking information. After the visit, the report becomes part of the customer timeline.
Mobile employees only see operationally relevant customer information, while administrative CRM and billing data remain role-restricted.
Structured visit reports
Capture result, summary, problems, attachments and next steps after the visit.
Follow-up creation
Turn documented issues into follow-up targets connected to the same customer and location.
Timeline-ready history
Completed visits and reports become part of the operational customer history.
Comment fonctionne l’exécution mobile avec Ordinavo
Ouvrir la tâche
Les employés voient leurs tâches ou routes assignées sur mobile.
Vérifier les informations
Site, description, contact, créneau et consignes sont visibles au même endroit.
Réaliser la tâche
L’employé effectue le travail sur site et peut mettre à jour le statut.
Saisir commentaire ou résultat
Les retours importants sont documentés directement sur l’intervention.
Signaler la fin
Après exécution, l’intervention devient visible pour le dispatching et le management.
Conserver l’historique
Statuts, commentaires et étapes restent traçables.
Valeur métier
L’exécution mobile crée de la valeur quand le travail terminé devient visible et documenté sans relances.
Retours plus rapides
L’information revient du processus de travail, pas seulement en fin de journée.
Moins de ruptures
Tâches, sites et retours ne passent plus entre papier, chat et tableurs.
Meilleure traçabilité
Chaque intervention garde historique, statut et commentaires.
Qualité de processus
Moins de détails se perdent lorsqu’ils sont saisis sur site.
Moins de relances
Dispatching et management voient le statut sans appels constants.
Pour les employés mobiles
Assez clair pour la journée
Ordinavo ne doit pas compliquer le travail mobile. La vue mobile se concentre sur l’essentiel de l’intervention.
Quelle tâche arrive ?
Où est l’intervention ?
Que faut-il faire ?
Quelles informations comptent ?
Comment renvoyer le statut ?
Quels résultats documenter ?
L’exécution mobile ferme la boucle opérationnelle
Connect, scheduling, routing et Smart Routing AI préparent le travail. L’exécution mobile rend le résultat visible.
Ordinavo Connect
Les demandes externes peuvent devenir des tâches mobiles pour les employés.
Planification
La planification définit quand et par qui le travail sera fait.
Routage
Les routes placent plusieurs tâches et sites dans un ordre clair.
Smart Routing AI
Smart Routing AI peut soutenir les suggestions avant l’exécution mobile.
Cas d’usage
Cas d’usage typiques
L’exécution mobile convient aux équipes qui travaillent hors d’un poste de bureau fixe.
Visites terrain
Service et maintenance
Contrôles d’agences
Facility management
Contrôles qualité
Visites de sites
Documentation de site
Équipes mobiles sans bureau fixe
FAQ exécution mobile
Les employés ont-ils besoin d’un bureau fixe ?
Non. Ordinavo est conçu pour le travail mobile, sur la route ou sur site.
Que documente-t-on sur site ?
Selon le processus, statut, commentaires, notes et résultats peuvent être documentés.
Le management voit-il l’avancement ?
Oui. Les statuts et retours deviennent visibles au centre.
Ordinavo réduit-il papier et chat ?
Ordinavo peut remplacer ou réduire ces canaux, car tâches et retours sont centralisés.
Quel lien avec le routage ?
Le routage définit les arrêts. Mobile Execution assure le traitement et la documentation sur site.
Fermez l’écart entre planification et réalité terrain
Testez Ordinavo et voyez comment interventions, routes et retours mobiles convergent.